Condiciones de Servicio
Sr(a) practicante:
La presente información tiene como finalidad proporcionar las recomendaciones de uso que darán un marco en la operación de Contrology Pilates Studio®
Este establecimiento, se reserva el derecho de admisión
Uso de los equipos y salones
Se prohíbe fumar al interior del establecimiento.
Se prohíbe consumir bebidas o alimentos al interior de los salones.
Mantener su voz baja mientras que las clases están en sesión.
Active su teléfono en modo silencioso antes de entrar en el espacio del estudio. El uso de celulares al interior de las salas está prohibido.
Se prohíbe el uso de zapatos interior de los salones.
Se recomienda vestir ropa cómoda, toalla e hidratación.
No se recomienda el uso de maquillaje, cremas o hidratantes en cara, brazos, manos, piernas y pies para evitar superficies oleosas en las máquinas.
Las clases de Pilates se realizan con calcetines agarre.
Se recomienda el uso de calcetines con dedos independientes (Five Fingers) o con dedos libres (Tucketts) - Disponibles en el estudio para su adquisición.
Retire todas las joyas. Cremalleras y otros objetos cortantes no están permitidos en el equipo.
Utilice los casilleros para guardar sus pertenencias.
El estudio no se hace responsable de las pérdidas o desapariciones de objetos que pudieran producirse.
Llegue 5 minutos antes al estudio para que pueda prepararse para su clase o sesión.
Reubicar elementos en el lugar correspondiente al finalizar la clase o sesión.
Realizar aseo de los aparatos después de cada clase o sesión.
Notifique a un miembro del personal si cualquiera de los productos tiene que ser repuesto.
Respire con tranquilidad, este es un espacio libre de humo
El centro cuenta con circuito cerrado de televisión y monitoreo de alarma para su tranquilidad
Somos un estudio #CatFriendly. En Contrology Pilates Studio amamos a los gatos y ellos participan activamente en nuestras clases, son los compañeros ideales y por qué no…, también entrenan con nosotros. Para aquellos de ustedes que aman hacer ejercicio y aman interactuar con los animales, el #pilates con #gatos es la manera perfecta de vincularse con estos fabulosos seres felinos y hacer un buen entrenamiento al mismo tiempo.
El estudio se especializa en adultos, personas mayores de 18 años. Si el practicante que va a realizar su afiliación es mayor de 12 años y menor de 18 años, solamente podrá adquirir los servicios de Contrology Pilates Studio, con el servicio personalizado, previa valoración obligatoria de las directivas y con autorización expresa de los padres o acudientes del menor de edad.
Política de cancelaciones
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que obliguen a nuestros clientes a cancelar sus reservas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ciertos sucesos cotidianos no se consideran excepciones válidas para cancelaciones tardías.
Casos de fuerza mayor y caso fortuito
Solo se aceptarán cancelaciones tardías si se deben a casos de fuerza mayor o caso fortuito. Estos se definen como eventos que están más allá del control de las partes involucradas y que no podrían haberse evitado mediante el ejercicio de la debida diligencia. Esto puede incluir, pero no se limita a, desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles o cumplimiento de la ley.
Exclusiones
Los problemas de tráfico y las condiciones climáticas adversas son considerados eventos comunes. A menos que estos eventos alcancen el nivel de fuerza mayor o caso fortuito (por ejemplo, un cierre total de carreteras debido a una tormenta de nieve sin precedentes), no se considerarán como razones válidas para una cancelación tardía.
Cancelaciones tardías
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones que no cumplan con este requisito estarán sujetas a una tarifa de cancelación tardía, a menos que se deban a un caso de fuerza mayor o caso fortuito, como se definió anteriormente. Si usted no se presenta y una cancelación no se recibe, a su cuenta se le cobrará por esa clase o sesión.
Problemas médicos
Las ausencias provocadas por problemas médicos deben ser soportadas con un documento probatorio de incapacidad para reconocer y reprogramar la clase.
Citas, agenda y reservas
Duración de las clases 50 minutos.
Las reservas se realizan hasta 1 semanas de antelación. Puede utilizar nuestro sistema en línea o llamar al estudio directamente.
Hay ocasiones en las que, con poca antelación, tenemos que reorganizar los clientes para adaptarse a los cambios de personal. Todos nuestros profesores son muy calificados y experimentados para darte una clase de calidad.
Si la persona no se presenta a la clase o sesión a tiempo, se le otorgan 10 minutos de espera para su llegada, dado el caso que con cumpla este tiempo, su clase quedará cancelada y a su cuenta se le cobrará por esa clase o sesión.
Contrology Pilates Studio® se reserva el derecho de posponer o cancelar clases o sesiones que no reúnan el mínimo de practicantes requeridos.
El horario de cada clase o sesión será pactado de común acuerdo entre el practicante y el estudio. Las clases son por cita solamente.
En caso de emergencia
Ante cualquier urgencia el personal del estudio se comunicará directamente con el contacto de emergencia del practicante, referido por el mismo en la planilla de inscripción.
Tiqueteras y pagos
El pago total del valor de los servicios adquiridos se realiza en la clase N°1 de la respectiva tiquetera.
La tiquetera es única e intransferible, no habrá devolución de dinero en ninguna circunstancia.
El estudio tiene beneficios para parejas y familiares (1° grado) (Tiquetera familiar compartida)
Citas Permanentes
Las tiqueteras funcionan con citas permanentes durante su vigencia, es decir, se respeta el horario pactado con el estudiante hasta que la tiquetera se venza mes a mes, y esos cupos se liberan de acuerdo con la demanda del estudio.
Una cita se considera permanente si asistes consistentemente a tus sesiones sin cancelar más de 2 veces seguidas o 3 veces en 1 mes
Una cita permanente mantiene tu espacio en el cronograma durante un período prolongado.
Modo de pago
En efectivo en las mismas instalaciones del estudio.
Con tarjeta de crédito o débito, vínculo de pago.
Mediante depósito/transferencia en cuenta bancaria.
Congelaciones
Si desea congelar su tiquetera, informe al estudio con no menos de 15 días de antelación.
Se permite que el plazo máximo de suspensión sea de 8 días calendario en cualquier momento.
Vigencias
Mes de 5 semanas: Todas las tiqueteras tienen un vencimiento mensual (30 días calendario) más una semana adicional (8 días calendario) de gracia para el consumo antes de vencimiento.
Exoneración cursos de Pilates y Yoga
Yo, el abajo firmante, cuyo número de identificación legal, en calidad de estudiante/practicante, a efectuarse en las fechas arriba descritas, hago constar que estoy plenamente consciente de los riesgos y peligros a los que estoy expuesto durante el curso, los cuáles pudieran causarme un accidente menor o mayor a mi persona o a otros.
Entiendo y acepto que Contrology Pilates Studio®, el Director y personal de apoyo del curso han tomado todas las medidas posibles y prudentes a objeto de evitar que se produzca un accidente durante el desarrollo del curso.
Me comprometo a cumplir todas y cada una de las recomendaciones que me han sido entregadas y/o explicadas antes y durante el curso por parte del estudio, y a velar por la integridad y seguridad de los demás participantes (estudiantes, colegas, personal de apoyo).
Sobre la base de lo expuesto, y en caso de ocurrir algún accidente que pudiese causarme lesiones o enfermedades temporales o permanentes durante o después del curso, por medio de la presente dejo constancia que exonero de toda responsabilidad legal, penal y judicial al Director, personal de apoyo, así como también a Contrology Pilates Studio®.
Responsabilidad civil
Al ingresar a los predios de Contrology Pilates Studio®, todo practicante deberá tener contratada y al día su seguridad social EPS (empresa promotora de salud) y ARL (administradora de riesgos laborales).
Todo practicante deberá cumplir a cabalidad con las indicaciones y recomendaciones generadas por los instructores de Contrology Pilates Studio®.
Contrology Pilates Studio® no es responsable por los accidentes o lesiones deportivas procedentes o relativos a la práctica normal, sobrecarga de trabajo, o tiempo extra o adicional de practica; así como tampoco es responsable de ninguna enfermedad o lesión corporal que se tenga o sea pre-existente, antes de la fecha de iniciación de los cursos.
Política de uso de datos personales
Contrology Pilates Studio® con domicilio en la Ciudad de Medellín, Colombia, actúa y es responsable del tratamiento de los datos personales, en atención a las actividades de recolección y almacenamiento de datos personales que realiza. La Política de tratamiento de Datos Personales contiene los parámetros para el tratamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos. Conforme a lo establecido en la normatividad vigente, nos permitimos informarle que sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados de manera directa o a través de terceros designados, entre otras, y de manera meramente enunciativa para las siguientes finalidades directas e indirectas relacionadas con el objeto de la entidad.
En consecuencia, solicitamos su autorización libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, para que recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que suministran y se incorporarán a las distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo. Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados por Contrology Pilates Studio®, podrá revocar de manera parcial o total tal autorización de manera expresa e inequívoca, directa, expresa y por escrito bien sea en medio físico o electrónico; o de manera verbal, o por cualquier medio o conducta inequívoca que permita concluir de forma razonable que se revoca tal autorización o consentimiento.
Medidas COVID-19
Conozca las medidas de seguridad completas en: http://pilatesstudio.com.co/
El centro de Pilates podrá transformar todas las prácticas presenciales a virtuales, en el caso de una nueva situación de confinamiento y según las recomendaciones de las autoridades o si se presentan nuevas alteraciones de la normalidad.
El COVID-19 se puede considerar legalmente como un caso fortuito (por ser un hecho que no se puede prever) y de fuerza mayor (por ser un hecho inevitable)
Política de vacunas
Conozca las medidas de vacunas completas en: http://pilatesstudio.com.co/politica-de-vacunas-07-2021/
A partir del 01 de agosto de 2021, puede solicitar a los visitantes y nuevos ingresantes que firmen un documento que declare que han sido vacunados o que proporcionen un comprobante de vacunación para unirse o visitar las instalaciones, esto en el marco de la etapa de vacunación vigente según ministerio de salud.
Consentimiento informado
Consiento y autorizo de manera previa, expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento y/o autorización.
Autorizo el envío información a mi correo electrónico.
Autorizo el envío de notificación de clases a mi correo electrónico.
Autorizo la toma de fotografías, videos, audios para ser utilizados como material pedagógico, informativo e investigativo.
Leí detalladamente este consentimiento y lo entendí totalmente.
En prueba de conformidad con todo lo expuesto, firmo el presente documento.
